Le harcèlement et l'animation dans le milieu du streaming.

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Le harcèlement et l'animation dans le milieu du streaming.

Le harcèlement est malheureusement quelque-chose de courant sur la plateforme. Que ce soit par des haters, des personnes qui prennent juste plaisir à vous embêter ou même des conflits entre streamers, celui-ci revêt plusieurs visages. Avant de savoir animer, il faut savoir être prêt à envisager qu’une shitstorm arrivera tôt ou tard et qu’à défaut de savoir gérer les autres, vous pouvez apprendre à gérer leur impact sur vous.
Qu'importe la puissance de la vague, si elle doit arriver, elle arrivera. Néanmoins vous pouvez vous déplacer en hauteur pour ne pas avoir à gérer l'impact physique et psychologique qu'elle aura.

1 - Les différents trolls ET comportements nocifs que j'ai pu voir sur la plateforme :

Le plaisantin : Rien de bien méchant, en général celui-ci va surtout avoir besoin de rappels fréquents sur son comportement légèrement borderline. Celui-ci n'est pas méchant et oublie juste que la liberté d'expression s'arrête là où celle de l'autre commence.

Le fanatique : Celui-ci peut être très dangereux ou tout le contraire. Ce point se divise en deux.
- Le fanatique d'une autre chaîne fera des pubs incessantes sur votre live. Et je vous exhorte à ne pas ban ou disputer, en règle général un rappel des règles bienveillant et avec le sourire suffit car ils ne pensent pas à mal. La dangerosité se ciblera surtout si le streamer de ce fanatique ne vous aime pas et le hurle sur tous les toits. La personne, croyant que vous êtes un être mauvais qui paralyse son streamer favori, viendra se venger de vous par des follows multi-comptes, insultes passagères ou dans des cas plus pervers, chercher à vous énerver innocemment.
- Ce qui nous amène au second fanatique : celui de votre contenu. Oui vous en aurez et encore une fois, même s’ils ne penseront pas à mal, ayez conscience qu'ils vous admireront tellement que le moindre mot aura un impact gigantesque. Avoir des mots rudes sur d'autres personnes décidera du comportement de celui-ci. Vous deviendrez donc un harceleur de seconde main. Prenez garde et restez neutre sur vos mots pour ne pas avoir d’impact négatif.

Le troll : Le fameux ! Celui qui nous fatigue tous ! Car oui, ils nous fatiguent. On en a pour tous les goûts, des bleus, des rouges, des blagues graveleuses, des blagues militaires...

Le Toxic : Bannissez-le si vous ne vous sentez pas de l'affronter. Insulte, harcèlement généralisé, rabaissement de votre personne. Beaucoup peuvent rentrer dans cette catégorie toute seule

Le backseater : Spécialisé dans le gaming (oh oui on aiiiimmme), il y 2 types de backseater. Le bienveillant maladroit qui n’identifiera pas votre "spéculation" de ce que vous devez faire et croit que c'est une réelle question. Et le ... casse bonbec qui ne s'imagine pas qu’il est entrain de vous dégouter du jeu (Mécréannnt !!)

L'amoureux : Pire que le fanatique, celui-ci imaginera une relation avec vous.
Tous sexes confondus, personne n'est épargné dans cette histoire. Pour vous protéger, mettez des règles strictes et tenez-vous-y tout le temps. Cela permettra de limiter le fantasme que vous pouvez représenter pour certains. Malheureusement, dans ce genre de situation, il n'y a pas de solution miracle, je vous recommande de ne pas banaliser les insinuations et comportements ambigus.

Le sexuel : Vous n'êtes pas un objet. Les streameurs et streameuses ne sont pas des objets. Même les personnes produisant du contenu hot-tub, qui s'exposent davantage physiquement, décident de le faire en âme et conscience, mais la limite s'arrête là où vous le tolérez, dans la limite du règlement de la plateforme, évidemment.

L'occasionnel : Le plus complexe à gérer selon moi, un viewer habitué qui soudainement vrille et oublie que le seul maître du stream est le propriétaire de celui-ci. Je vous recommande vivement de ne pas faire de traitement de faveur. Personnellement j'ai posé 3 stades. La 1ère fois je préviens, la seconde est un time out et la 3eme fois est irrévocable et sans retour, c'est le ban.

Les suicidaires et dépressifs : Je me permets de les mettre dans la catégorie « nocifs » pour une raison : tout le monde n'est pas apte à gérer le mal-être de ces personnes. Si la personne va mal et que vous ne pouvez pas gérer ce sujet, redirigez-le vers un site de rdv en ligne pour un psy et précisez que vous n'êtes simplement pas un professionnel. Attention à ceux qui liront ce passage, aller mal et normal, et oui en parler et important, mais encore une fois, tout le monde ne saura pas, émotionnellement gérer le mal-être d'une autre personne.

2 - Le harcèlement de seconde main.

Même si l'on parle souvent des autres, il est important de faire des check-up sur nous-même également. Un agacement sur un viewer pour backseat peut être dangereux par exemple, le tchat peut décider de vous suivre et de bully une personne. Partez du principe que tous les viewers ne pensent pas à mal et que certains font réellement des erreurs. Un comportement peut vous détruire alors pensez que votre comportement peut détruire également. Être toxique peut aussi nous arriver, entre streamers mais également avec des viewers. Il est donc important, encore une fois, de réfléchir sur ses émotions avant de se lancer : "Suis-je prêt à tanker les remarques désobligeantes ? Vais-je bien ?" etc, et d'être conscient que personne n'est parfait.

3 - Répartie à avoir face aux différents harcèlements
Suivant le différent cadre exposé plus haut, n'oubliez pas que vous avez différentes protections, le time out, le bannissement, avoir des modérateurs peut vous préserver des messages blessants et non pertinents. Ne pas avoir à les lire peut vous aider. Pour le harcèlement, malheureusement, les influenceurs, qu'importe leur niveau, sont encore mal protégés.
Vous avez le site Pharos https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/SignalerEtapeAccepter!load.action qui permet de report des comportements dangereux, mise en danger d'autrui etc. Une police d'internet qui peut aller jusqu’à tracer l'adresse I.P de la personne et envoyer l'alerte au poste de police le plus proche de sa position. Même si les forces de l'ordre, à l'état actuel, ne vous protègent pas autant que les streamers le voudraient, la plainte reste un bon moyen dissuasif (ou la main courante si les forces de l'ordre vous refuse la plainte) ainsi qu'une trace importante pour la suite du harcèlement s’il continue.
Pour gérer les trolls, je vous recommande la dérision et le rire qui désarment énormément et vous permettent de prendre le dessus sur la conversation sans effort.
Si vous sentez que le trolling, le harcèlement, deviennent trop présents, n'hésitez pas à en parler, à ne pas vous emprisonner dans une solitude émotionnelle. Libérez vos émotions et surtout : prenez des vacances !

4 - Les follows bots.

Deux types de follows bots, le 1er : les follows au nom parlant de dictateur très peu apprécié ou d'attentats pour vous mettre en porte-à-faux parce que, agaga c'est rigolo que le streamer se soit fait avoir. Un conseil : lisez les pseudos dans votre tête avant de les lire à voix haute.
Le second sera une vague imminente de bots qui follow à la suite. Pas de panique dans ces cas-là. Plusieurs solutions s'offrent à vous, continuez et voyez après le stream, si vous êtes trop stressé, coupez le stream et attendez 2/3 minutes puis relancez. Les bots seront partis.
Concernant le "après live", sachez que vous pouvez simplement contacter l'assistance twitch pour faire patte blanche et dire que vous avez eu une vague de follows bots tel jour sur le live à tel timecode. Ensuite allez sur ce site : https://twitch-tools.rootonline.de/follower_remover.php# qui vous permettra de supprimer les bots follow à votre chaîne que j'utilise moi même assez fréquemment, ne serait-ce que pour vérifier que tout est ok par des check-up hebdomadaires.

J'ai remarqué que les plus petites chaînes étaient plus enclines aux raids bots avec follow, car cela a davantage d’impact sur le streameur. De plus, le tchat est vide et permet d'afficher ce méfait à la tête du streamer pendant des heures.

5 - Mais d’ailleurs, le vide dans un tchat et sur son live, c'est grave ?

Cela dépend de votre contenu, si vous êtes en Just Chatting par exemple oui ! Mais il y a certains tchats à plus de 100 viewers et très peu de messages. Ne trouvez d'ailleurs pas ça surprenant, quand on est sur des lives de performer, ou speedrunner, la concentration est telle que vous n'avez pas un streamer animateur en face de vous mais plutôt un PGM qui vous offre une performance que vous essayez d'analyser ou simplement d'admirer.
Encore une fois sur twitch il y en a pour tous les goûts. Certains sont là pour regarder et participer, d'autres pour avoir un fond sonore et d'autres pour admirer sereinement.
Un tchat très peu actif n'est d'ailleurs pas automatiquement signe de boting. Suivant les horaires, les viewers peuvent être au travail dans un bureau ou en train de faire leur sport du matin, ils aiment que vous les accompagnez mais ne trouvent pas de nécessité à participer. Bref, un live avec du monde ne veut pas toujours dire tchat hyper actif. Et suivant ce que vous proposerez, vos viewers seront différents dans leur mood et leur interaction.

6 - Je suis petit streamer et j'ai du mal à gérer le vide
La hantise de beaucoup de streamers je suppose ! Alors déjà si vous êtes dans le gaming et que vous animez, n'oubliez pas que certains jeux sont très bavards. Et que si vous, en tant que streamer, vous vous dites : "Vite parle, vite" et vous vous mettez la pression, vos potentiels viewers, eux, entendent le jeu et que ce qui est vide pour vous, ne l'est pas forcément pour eux.
Pendant une cinématique, par exemple, il n'est pas nécessaire de parler.
Pour ce qui est des streamers en règle générale, quand il n'y a pas d’interaction dans nos tchats, nous avons des petites astuces personnelles. Pour ma part, je chantonne beaucoup pour combler les blancs, cela permet de signaler une présence active tout en étant chill et désinvolte. Et j'ajoute que j'adore ça !
Pour le Just Chatting (ou live multigaming bavard comme le mien), je réalise en vous écrivant qu'il y a un archétype bien défini et très fréquent. J'appellerai ça la I.A.R : interpellation/anecdote/réaction.
Vous posez une question à votre tchat, pendant que certains répondent peut-être, vous pouvez raconter une anecdote, cette anecdote servira d’interaction pour d'autres personnes. Petit à petit, un roulement de sujet se fera et vous gérerez 2 sujets (voire plus suivant la taille de votre communauté), ce qui permettra d'impacter en termes de dialogue 2 fois plus de monde et de créer un réel échange agréable.
D'ailleurs, c'est souvent pour cette raison que les streamers/streameuses disent qu'ils ont oublié ce qu'ils disaient avant. Simplement car le cerveau a saturé d'informations.

7 - Différentes façons d'animer

- Speedrunner/performer : Comme dit plus haut celui-ci n'a pas particulièrement besoin de lire son tchat h24, il est surtout là pour le jeu, il anime par la tenue en haleine, par la passion et le skill inimitable (Faker de League of Legends qui est un parfait exemple.)

- Multigaming : Sur ces chaînes, il y a différentes façons d'animer et d’ailleurs elles peuvent se jumeler au Just Chatting en moins poussé. Je vous parlerai d’une en particulier : l'animation par la pensée. Le streameur multigaming exprimera toutes les pensées qu'il aura pour partager avec vous, par exemple : "Vous croyez qu'il va nous trahir ?", "Oula lui, je ne le sens pas !", et un dernier "Mmh par où je passe ?". Je vous mets ce dernier exemple pour vous sensibiliser sur la confusion du comportement nocif backseater que nous avons eu plus haut, où certains, en entendant cette phrase, ne comprendront pas que c'est bel et bien un partage de pensée et non pas une question ouverte à la communauté.

- Just Chatting : Pour celui-ci, votre but est de prévoir un minimum de discussion, des avis, des analyses de film, des anecdotes. Votre but est d'être comme dans un appel discord entre potes et de réagir à l’instantanée. Plus vous attendrez de répondre sur du Just Chatting et plus les risques de départ de nouvelle rencontre seront accrus.

- Les moba : pour n'en citer qu’un en guise d'exemple, League of Legends qui est un moba comptabilisant 43 milliards de vues en août 2021. Ce qui en fait le 2ème jeu le plus regardé et streamé sur la plateforme derrière GTA V et devant Fortnite au moment de prise des stats. Pour revenir sur notre sujet, hormis si vous êtes un pg, en réalité, ce qui animera votre stream sera le sel, votre rage et peut-être un peu votre skill. Car un streamer qui râle est un streamer qui fait rire les viewers.

- Pour finir, l'art et la musique qui se situent entre deux styles bien distincts : La performance, le travail acharné et le talent du créateur avec périodiquement un stream ponctué de réactions Just Chatting.

8 - Différentes étapes d'animations et de remises en question :
J'ai remarqué, après analyse, qu’il n'y a jamais un type d'animation reconnu exclusif qu'importe le contenu. Vous n'animerez pas de la même façon à 20 viewers et à 200.
D'ailleurs je souligne 4 paliers qu'il est nécessaire d'identifier.

Le 1 viewer :
Une animation complexe mais formatrice, passez ce niveau et la majorité du travail est fait. Je vous recommande de suivre les différents conseils disséminés tout au long de cet article.

La médiane de 15/30 viewers :
Le paradis sur terre ! Pas trop de monde mais pas assez. Tout le monde parle, tout le monde se connaît. Une famille où tout le monde se dit bonjour. Le tchat ira tout seul, l'animation aussi.

Les 50 viewers :
Trop de monde mais pas assez ! Bienvenu dans le no man's land où le juste milieu vous fera travailler sur vous, votre contenu et votre façon d'animer. Un moment charnière pour vous et votre chaîne. Il ne faudra pas oublier que c'est la passion qui vous a mené ici et qu'elle vous emmènera plus loin si vous continuez sur cette adage.

Les cents viewers :
Un juste milieu, des jours le tchat sera actif et des fois non. A vous de garder des idées de discussion et de travailler dans le contenu. La stabilité fait son chemin sur votre chaîne et vous devrez travailler chaque jour sur vous, votre contenu mais avec beaucoup moins d'insécurité et de non confiance en vous.


9. Conclusion :

J'espère que ce chapitre de nouveaux conseils vous aura plu.
N'oubliez pas que, comme dans chaque situation, il y a du positif et du négatif. Nous sommes tous différents et il n'y a pas de bonne ou de mauvaise décision. Autant sur la partie harcèlement que sur la partie animation. Je me devais de relier ces deux sujets entre-eux car vous ne pouvez pas animer sans être confronté au harcèlement. Entre les insultes et le comportement rabaissant que vous verrez très souvent, je vous exhorte à vous trouver un endroit serein pour relâcher la pression, en parler avec vos collègues et surtout ne pas hésiter à prendre des vacances ( = 3 jours minimum).
Le jour où vous vous connecterez sur la plateforme et râlerez sur un commentaire d'un viewer qui, à l'accoutumée, ne vous aurait peut-être pas atteint à ce point-là, c'est que vous en avez assez. Et c'est normal. Un streamer est en hyper sociabilisation toute la journée, c'est donc un symptôme sain de votre incapacité à pouvoir donner "plus".
L'animation vient avec le temps et nous avons chacun notre empreinte. Si il y a autant de streams différents, c'est bien grâce à une chose : le style unique d'un streamer.

Ne perdez pas votre temps à vous demander comment un streamer fait quelque-chose, trouvez votre voie, explorez la plateforme, faites des rencontres, offrez à Twitch qui vous êtes réellement et vous verrez que des gens s'arrêteront pour vous faire un coucou, il ne tient ensuite qu'à vous de réagir suffisamment vite dans le tchat pour avoir un dialogue sympathique voir même enrichissant.

Merci pour votre lecture !
Hésitez pas à faire RT sur le tweet principal si vous avez trouvé mes propos pertinents pour sensibiliser davantage de monde sur ce genre de sujet, et n'hésitez pas à me dire si vous aimeriez que l'ont traite d'autres sujets !

Ecrit par LilyKonjo
Corrigé par : Brubrunette_

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