Matilda Bellak · @MatildaBellak
11th Dec 2012 from Twitlonger
Företagsbloggar som marknadsföringskanal #DDB302
Företag kan med fördel använda bloggar för att kommunicera och marknadsföra sig själva då de genom bloggen kan upplysa sina läsare om företagets produkter, skapa förtroende för företaget samt utbyta information. Att ha en företagsblogg hjälper också till att förhindra att negativa kommentarer om företaget sprids då de själva kan vara med och delta i konversationerna. På en företagsblogg har företagen möjlighet att tala om nyheter, framtida events och även ge sina kunder support (Gardner, 2005, s14). Gardner (2005, s20-23) fortsätter med att möjligheten till en tvåvägsinteraktion gör bloggar till en effektiv teknik då företagen snabbt kan få feedback på vad läsarna och konsumenterna anser. På så sätt kan man utveckla bättre produkter genom att ta till sig och lyssna på vad konsumenterna efterfrågar. På en blogg kan också informationen publiceras snabbt vilket kan anses som en fördel då bloggen kan förmedla en mer uppdaterad bild av företaget jämfört med andra traditionella kommunikationskanaler (Ahuja & Medury, 2010, s91-105).
Trots att det finns flera fördelar med att marknadsföra sig via en företagsblogg är detta inte helt riskfritt. En riskfaktor är att man tappar kontrollen över kommentarsfälten, det är därför viktigt att hitta en balans över hur mycket frihet man ger användarna i dessa. Aggressiva kommentarer kan leda till situationer som är svåra att komma ur. En annan nackdel är att trovärdigheten kan ifrågasättas. Det kan exempelvis handla om att läsaren har svårt att avgöra om den som skriver verkligen är person som den utger sig för (Salmivuori, 2012). Många företag upplever också att det krävs mycket resurser för att driva en blogg.
Källhänvisning
Ahuja, V. & Medury, Y. (2010). Corporate blogs as e-CRM tools – Building consumer engagement through content management i Journal of Database Marketing & Customer Strategy Management Vol.17, Issue 2, s. 91-105.
Gardner, Susannah. (2005) Buzz Marketing with Blogs for Dummies. Indiana: Wiley
Publishing.
Salmivuori, Seppo. (2012) Bloggen som affärskanal. [Elektronisk] Tillgänglig: http://www.tornfalken.se/nl_27_07.asp#.UMdcoINUWgs [2012-12-11]