★★★チケボにTELしました★★★

★行けなくなった場合返金は出来るのか？→出来ない

★返金出来ないなら営利目的ではない友人への譲渡は可能か？→分配分のみ可能だが、自分の分は出来ない

★営利目的ではなくても譲渡出来ないのなら、万が一多くの人が仕事や病気で行けなくなったらガラガラのままLIVEをするのか？→不正転売を嫌がるアーティスト事務所の意向で譲渡は一切禁止にしている。それが営利目的ではない家族や友人でも禁止。申し込みの段階で行ける事を前提に申し込んでもらう事になる。なので返金も出来ない。

★一切譲渡禁止と言うのならチケボを介した譲渡システムを作ってほしい。実際にそのようなシステムを使っている所もある。→貴重な意見として報告します。

★今回入れなかった方が返金を求めた所、入場済みとなっているし入れなかった証拠がないので対応出来ないと言われたそうだ。また、チケットのDLがうまく出来ず問い合わせた所アリーナ席が2階席に変えられた人もいる。こちらも証拠がないから対応出来ないと言われたそう。では、証拠があれば対応してもらえるのか？→返金に関しては返金自体を受け付けてないし、そのような対応をするようにとの教育は行っていない。席に関しては、勝手な座席変更があったという事を今初めて知った。どちらの件に関してもそのような対応をしている者がいるという事を伝えておく。

★入れなかった子達が入れてほしいと訴えた所、鼻で笑った人がいたり、やり取りを録音してた子が退会させるぞと脅されたと聞いた。私は全て聞いた話なので事実関係はわからないが、こういった話が広がっていてチケボの評判がカナリ落ちている。顧客対応に関してももう一度社員教育を徹底した方がいいのでは？→申し訳ありませんでした。万が一噂であったとしても良くない話。これも上の者にきちんと報告します。


オペレーターの方は親身になって聞いてくださいました。ただ、私は経験してない分、特に座席変更に関して証拠があれば対応してもらえたのか？の部分については深く話を聞く事は出来ませんでした。なので、もし勝手な座席変更等あった方で証拠がないからと言われた方いたら、問い合わせてみてください。また、法律等にも詳しくないので問い詰める？事も出来ませんでした。

また、SME Japanにも紙チケに戻してほしい。無理ならチケボを介した譲渡システムを作るようそちらからもお願いしてほしいという内容の電話をかけようとしました。でも電話番号がわからず出来ていません。番号教えてくださいとメールしましたが返事が来ないのでメールで訴えようと思っています。なのでみなさんもお時間ある方はチケボとSMEに『紙チケに戻してほしい。チケボと手を切るのが難しいのならチケボを介した譲渡システムを作ってほしい』と訴えてください!!! たくさんの声が上がれば考えてくれると思います。消費者センターへの連絡もいい手段だと聞いています。次回から悲しい思いをする人が絶対に出ませんよぉに(>_<)

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